Política de envío
Última actualización: 23 de julio de 2026
En Zarvion, trabajamos para ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y fiable.
1. Confirmación del pedido
Para garantizar la correcta preparación del pedido, todos los pedidos pueden estar sujetos a una confirmación previa.
El plazo de preparación y envío comienza únicamente una vez que el pedido haya sido confirmado por nuestro equipo o por el cliente, cuando dicha confirmación sea necesaria.
2. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido:
- Los pedidos se preparan y envían lo antes posible.
- El tiempo habitual de preparación es de 24 a 48 horas laborables.
3. Plazos de entrega
Después de la confirmación del pedido, los plazos habituales de entrega son:
🇪🇸 España Peninsular y Portugal:
- Estándar: de 2 a 4 días hábiles — Envío gratuito a partir de 55,00 € / 4,99 € si no se alcanza el mínimo
- Exprés: de 1 a 2 días hábiles — Envío gratuito a partir de 62,00 € / 6,99 € si no se alcanza el mínimo
🏝️ Islas Baleares:
- Estándar: de 3 a 5 días hábiles — Envío gratuito a partir de 72,00 € / 6,39 € si no se alcanza el mínimo
- Exprés: de 2 a 4 días hábiles — Envío gratuito a partir de 99,00 € / 8,39 € si no se alcanza el mínimo
Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente en períodos de alta demanda, festivos o por circunstancias ajenas a Zarvion.
4. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte reconocidas para garantizar un servicio rápido y seguro, entre ellas:
- MRW
- Correos Express
- CTT
La empresa de transporte se seleccionará según la dirección de entrega y el servicio disponible.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente, siempre que esté disponible.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido no puede entregarse, Zarvion no será responsable de los retrasos ocasionados.
7. Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega dañado, incompleto o diferente al solicitado, el cliente deberá contactar con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías y/o vídeos como prueba para que podamos gestionar la incidencia.
8. Contacto
📞 +56 9 2192 9882
Los plazos de entrega comienzan a contarse únicamente una vez que el pedido haya sido confirmado y aceptado para su preparación.