Términos del servicio
Bienvenido a Zarvion.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por Zarvion. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.
1. Información de la empresa
Zarvion
📧 Correo electrónico: zarvion.oficial@gmail.com
📞 Teléfono: +56 9 2192 9882
📍 Dirección:
Cerro Patagua #239,
2980000 Pichidegua,
Región de O'Higgins,
Chile.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y características precisas de todos nuestros productos.
No obstante, los colores, dimensiones o pequeños detalles pueden variar ligeramente según el fabricante o la configuración de la pantalla del cliente.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto deja de estar disponible después de realizar el pedido, Zarvion informará al cliente y ofrecerá un reembolso o una solución alternativa.
4. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en euros (€).
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Zarvion se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Confirmación del pedido
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
En determinados casos, Zarvion podrá contactar con el cliente para verificar o confirmar la información del pedido antes de iniciar su preparación.
El plazo de preparación y envío comenzará únicamente después de la confirmación del pedido cuando esta sea necesaria.
6. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Dependiendo del producto y del destino, también podrá estar disponible el pago contra reembolso (COD).
La disponibilidad de cada método de pago puede variar según el país o el transportista.
7. Envíos
Los pedidos se preparan y envían una vez confirmados.
Los plazos habituales son:
- España Peninsular: 24–48 horas laborables.
- Portugal: 24–48 horas laborables.
- Islas Baleares: 48–72 horas laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Zarvion.
8. Devoluciones
Las condiciones de devolución se regulan en nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.
Si el producto llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, aportando fotografías y/o vídeos como prueba.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Zarvion no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, pertenece a Zarvion o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
Zarvion no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
- desastres naturales;
- huelgas;
- conflictos laborales;
- problemas de transporte;
- interrupciones de servicios;
- decisiones de autoridades públicas;
- casos de fuerza mayor.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
13. Modificaciones
Zarvion podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
14. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán conforme a la legislación aplicable.
Cuando la normativa de protección de los consumidores de España o Portugal otorgue derechos específicos al cliente, dichos derechos serán plenamente respetados.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
📞 +56 9 2192 9882
📍 Cerro Patagua #239, 2980000 Pichidegua, Región de O'Higgins, Chile